En Marikoo Comercio, valoramos su privacidad tanto como valora la excelencia de nuestras prendas de abrigo premium. Esta Pol铆tica de Privacidad describe c贸mo recopilamos, utilizamos y protegemos su informaci贸n personal.

1. Informaci贸n que Recopilamos

Para ofrecerle una experiencia de compra elegante y segura, recopilamos los siguientes tipos de informaci贸n:

1.1 Informaci贸n Personal

  • Datos de identificaci贸n: Nombre completo, direcci贸n de correo electr贸nico, n煤mero de tel茅fono
  • Datos de env铆o y facturaci贸n: Direcci贸n postal, ciudad, c贸digo postal, pa铆s
  • Informaci贸n de pago: Datos de tarjetas de cr茅dito (procesados de forma segura a trav茅s de nuestros socios de pago)
  • Preferencias de compra: Historial de pedidos, productos visualizados, preferencias de talla y estilo

1.2 Informaci贸n T茅cnica

  • Direcci贸n IP, tipo de navegador, p谩ginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio
  • Dispositivo utilizado para acceder a nuestro sitio (ordenador, tablet, m贸vil)
  • Datos de localizaci贸n aproximada (pa铆s, ciudad) para personalizar su experiencia

2. Uso de su Informaci贸n

Utilizamos su informaci贸n personal para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar sus pedidos de abrigos, chaquetas y sudaderas premium
  • Proporcionar servicio al cliente y responder a sus consultas
  • Mejorar nuestra plataforma y personalizar su experiencia de compra
  • Comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento expl铆cito)
  • Prevenci贸n de fraudes y protecci贸n de la seguridad de nuestra plataforma
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

  • Ejecuci贸n del contrato: Para procesar sus pedidos y proporcionar nuestros servicios
  • Consentimiento: Para marketing y comunicaciones promocionales
  • Inter茅s leg铆timo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales

4. Compartir Informaci贸n con Terceros

Su informaci贸n puede ser compartida con:

  • Proveedores de pago: PayPal, entidades bancarias para procesar transacciones
  • Servicios de env铆o: Empresas de log铆stica para entregar sus pedidos
  • Proveedores t茅cnicos: Servicios de hosting, an谩lisis web y soporte t茅cnico
  • Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

Nota: No vendemos ni alquilamos su informaci贸n personal a terceros con fines comerciales.

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su informaci贸n:

  • Cifrado SSL avanzado para todas las transmisiones de datos
  • Almacenamiento seguro en servidores protegidos con firewalls
  • Cumplimiento PCI DSS para datos de pago
  • Verificaci贸n de fraude en tiempo real
  • Acceso restringido a informaci贸n personal sensible

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o seg煤n lo requiera la ley.

6. Transferencias Internacionales

Dado que servimos a clientes internacionales (excepto Asia y algunas regiones remotas), sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de la UE. Garantizamos que estas transferencias cumplen con los est谩ndares de protecci贸n adecuados.

7. Sus Derechos

Como usuario, tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
  • Derecho de rectificaci贸n: Corregir informaci贸n inexacta
  • Derecho al olvido: Solicitar la eliminaci贸n de sus datos
  • Derecho de oposici贸n: Oponerse al tratamiento de sus datos
  • Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
  • Derecho de retirada de consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros a trav茅s del email proporcionado al final de esta pol铆tica.

8. Cookies y Tecnolog铆as de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnolog铆as similares para:

  • Funcionalidad esencial: Mantener su sesi贸n y carrito de compra
  • An谩lisis: Comprender c贸mo utiliza nuestro sitio y mejorar nuestros servicios
  • Personalizaci贸n: Recordar sus preferencias y mostrar productos relevantes
  • Publicidad: Mostrar anuncios relevantes (con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a trav茅s de la configuraci贸n de su navegador o nuestro banner de cookies.

9. Privacidad Infantil

Nuestros servicios no est谩n dirigidos a menores de 16 a帽os. No recopilamos conscientemente informaci贸n de ni帽os. Si descubre que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros inmediatamente.

10. Cambios en esta Pol铆tica

Podemos actualizar esta Pol铆tica de Privacidad peri贸dicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a trav茅s de nuestro sitio web o por correo electr贸nico.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Pol铆tica de Privacidad o para ejercer sus derechos, contacte con nosotros:

Email: [email protected]

Direcci贸n: Calle Diego de Merlo, 35, Seville, ES 45620

Respuesta: Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo m谩ximo de 30 d铆as.

En Marikoo Comercio, su privacidad es tan importante para nosotros como la calidad excepcional de nuestras prendas de abrigo. Gracias por confiar en nosotros.