Política de privacidad

En Marikoo Comercio, valoramos su privacidad tanto como valora la excelencia de nuestras prendas de abrigo premium. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

1. Información que Recopilamos

Para ofrecerle una experiencia de compra elegante y segura, recopilamos los siguientes tipos de información:

1.1 Información Personal

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de envío y facturación: Dirección postal, ciudad, código postal, país
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito (procesados de forma segura a través de nuestros socios de pago)
• Preferencias de compra: Historial de pedidos, productos visualizados, preferencias de talla y estilo

1.2 Información Técnica

• Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio
• Dispositivo utilizado para acceder a nuestro sitio (ordenador, tablet, móvil)
• Datos de localización aproximada (país, ciudad) para personalizar su experiencia

2. Uso de su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar sus pedidos de abrigos, chaquetas y sudaderas premium
• Proporcionar servicio al cliente y responder a sus consultas
• Mejorar nuestra plataforma y personalizar su experiencia de compra
• Comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento explícito)
• Prevención de fraudes y protección de la seguridad de nuestra plataforma
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: Para procesar sus pedidos y proporcionar nuestros servicios
• Consentimiento: Para marketing y comunicaciones promocionales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales

4. Compartir Información con Terceros

Su información puede ser compartida con:

• Proveedores de pago: PayPal, entidades bancarias para procesar transacciones
• Servicios de envío: Empresas de logística para entregar sus pedidos
• Proveedores técnicos: Servicios de hosting, análisis web y soporte técnico
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

Nota: No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales.

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información:

• Cifrado SSL avanzado para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos con firewalls
• Cumplimiento PCI DSS para datos de pago
• Verificación de fraude en tiempo real
• Acceso restringido a información personal sensible

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo requiera la ley.

6. Transferencias Internacionales

Dado que servimos a clientes internacionales (excepto Asia y algunas regiones remotas), sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de la UE. Garantizamos que estas transferencias cumplen con los estándares de protección adecuados.

7. Sus Derechos

Como usuario, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta
• Derecho al olvido: Solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de retirada de consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros a través del email proporcionado al final de esta política.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Funcionalidad esencial: Mantener su sesión y carrito de compra
• Análisis: Comprender cómo utiliza nuestro sitio y mejorar nuestros servicios
• Personalización: Recordar sus preferencias y mostrar productos relevantes
• Publicidad: Mostrar anuncios relevantes (con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro banner de cookies.

9. Privacidad Infantil

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información de niños. Si descubre que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

11. Contacto

En Marikoo Comercio, su privacidad es tan importante para nosotros como la calidad excepcional de nuestras prendas de abrigo. Gracias por confiar en nosotros.